王进

2011年，网景公司创始人与风险投资家马克·安德森提出了一个著名的观点：“软件正在吞噬世界”。

虽然他的观点最初聚焦于新一波互联网平台公司的成长，但对物理产品的发展也同样适用，因为现在许多硬件产品其实已经成为一种“软件容器”，越来越多的产品价值由软件功能驱动。

近期，Accenture高级董事总经理Dave Sovie撰文提出：除了软件带来的变革外，人工智能与数字化正在加速与制造业的融合，而这将完全改变硬件产品的价值构成，并催生出全新的商业模式。为此，我们需要重塑我们对于“产品”与“服务”的认知。

我们正在进入“活产品”时代

Dave Sovie认为，随着人工智能和其他先进的数字技术越来越多地被加入到以软件为驱动的硬件中，我们已经站在“活产品（Living Products）”时代的开端。

在这个时代，诸如汽车、电器、医疗设备或工业机械等硬件设备的机电部件正越来越多地沉浸在软件和人工智能“组织”中，以获得生命力，并作为协作工具和问题解决者而不断发展。

产品价值构成的巨变

这个时代将带来产品价值构成的巨大转变：不到四十年前，产品的价值主要由机电元件决定。今天，典型硬件产品中40%的价值已经来自于软件。在不久的将来，估计这个数字将进一步转换为：70%的价值来自人工智能和数字技术；20%的价值来自软件；电子和机械零部件各剩下5%。

如果这一预期反映了现实，那么现在是对所有传统硬件产品进行重新设计的时候了。倘不如此，将面临巨大的风险和价值损失，甚至可能被逐出市场，因为这一市场越来越受到软件，人工智能及其提供给物理产品的体验水平的驱动。

以汽车行业的转变为例。仅仅数十年前，大约90%的车辆价值来自硬件和基本电气部件，主要包括动力传动系统、悬挂系统、车身结构及内部功能。与此同时，只有10%的价值存在于软件和控制模块中。

但是，在不太远的未来，软件和数字技术预计将占到汽车价值的一半左右。想一想，由软件驱动的自动驾驶仪和辅助驾驶技术对于一个世纪之久的发明能够带来如此大的进步，那么如果将其推及到更多产业和产品，一切就理所当然了。

迎接“活产品”时代

为此，Dave Sovie提出以下四个方面的变化将重新定义未来的产品，这种产品就是“活产品”：

1.它们将连接到云，在很多情况下甚至直接连接到其他设备，从而允许持续的软件更新和升级。

2.通过传感器和机载处理能力（在许多情况下将超过20年前超级计算机的处理能力），它们将变得智能。

3.它们将能够通过人工智能、语音识别和其他认知技术实现持续学习和适应。

4.关键问题在于它们将不再以传统的“产品销售”方式销售，而是通过基于结果的“即服务（as-a-service）”商业模式销售。

总体而言，下一代“活产品”将由正在吞噬世界的软件来实现，并且很快，人工智能和数字技术将超越软件成为价值的驱动力。在这个过程中，新的产品、新的商业模式和新的行业赢家将被催生。