前几天和同学小聚，有个同学抱怨道：“我们公司马上要改制了，之前是国企以后就不是了，待遇也大不如前哎。本来毕业的时候想着是做文职类工作轻松些而且国企也比较稳定，现在看来真得另谋出路了。“我想转行做软件测试咋样啊？你给我提点建议啊？”我相信我这位同学的经历并非个例，有很多朋友都因为各种各样的原因想转行进入软件测试行业，那我今天就单独写一篇文章，聊聊小白如何入门软件测试吧。

作为一个拥有四年多软件测试经验，参与过大大小小十来个项目，涉猎范围包括嵌入式项目、大数据项目、APP项目、人工智能项目，做过功能测试、性能测试和自动化测试，也参与过测试人员的招聘的测试工程师，我认为入门软件测试需要四个方面的知识or技能，它们是：业务知识、职业素养、基础知识、技术知识。

这四者之间的关系见上图，职业素养是一切的根基，因为人在职场就必须拥有必要的职业素养，软件测试工程师也不例外。基础知识和技术知识是两大支柱，它们共同为业务知识服务。毕竟对于一个公司来说，盈利是主要目的，所以业务是根本目标。我记得有一年腾讯的面试官就说过一句话：“你的个人技能如果能给公司业务带来价值，那么你的个人价值就越高”

一、职业素养

首先是认真的工作态度。因为软件测试本来就是个细致活儿，不认真仔细地全心投入是很难发现潜在BUG的，一旦这些BUG流到最终用户手上，给公司带来的损失就是不可计数的。

其次是善于沟通和团队协作。现在的软件开发模式都是team work形式。比方说发现一个疑似BUG，你如果和程序员小哥说：“我又发现了个BUG，你快来看看”对方八成会说：“你自己环境配置有问题吧，我本地是可以运行的”然后就没有然后了，但是如果你和程序员小哥说：“老铁，有空吗？不知道是不是我的测试环境配置有问题，导致你开发的某某模块运行不了”程序员小哥八成会说：“操！不会又出BUG了吧”然后立马帮你排查问题。平时和团队成员沟通的时候，学会同理心，多站在别人角度思考问题，有个好人缘的话开展工作起来也相对容易些。

最后是较强的学习能力。因为IT业是一个技术更新迭代非常频繁的行业，可能今年流行的框架到了明年就过时了，所以需要从业者具备较强的学习能力。

二、基础知识

基础知识是入门IT行业的通用基础，类似大学里学过的公共课一样。只要是IT行业从业者，就必须要掌握。其中包括：

1.软件工程的相关知识。比如软件的定义、软件的生命周期、软件开发的模型、软件开发流程、计算机组成原理、操作系统分类等等。

2.软件测试的基本知识。比如软件测试的概念、软件测试的目的、软件测试的原则、产品质量模型、软件测试的分类、软件测试的基本流程、测试方案由哪几部分组成、BUG的闭环流程是怎样的、测试用例怎么写、怎么高效提BUG、软件测试处于软件开发周期中的哪个环节、相关利益方都有谁、测试报告的格式是什么等等。

3.英语。由于现在很多公司都会涉猎海外业务，而且很多开源技术文档都是英文的，所以学习英语其实对软件测试工程师来说也是非常重要的。所以平时多积累一些单词量、多听VOA音频、多看英文原文文档对英语学习是非常有帮助的。

三、技术知识

1.数据库基础。因为数据库是最常见的数据存储工具，所以掌握它非常有必要。比如数据库的概率、分类、实体联系模型、三大范式、数据的备份、存储过程、SQL语句怎么写（增删改查）等等。

2.LINUX基础知识。现在很多大型服务器都装linux操作系统，所以我们要熟悉Linux的文件结构、基本命令、shell脚本相关知识。这里建议大家可以自己在电脑上装个linux虚拟机，再装mysql。这样一来，就可以在上面联系Linux指令和sql语句了。

3.编程语言基础知识。可以学一门高级语言，比如java、python等。虽然测试工程师在编程上的要求可能略低于开发工程师，但是了解编程语言能让你成为一个level更高的测试。比如在code review的时候，你就可以站在测试的角度上对代码结构提出自己的建议；又比如高段位的测试开发工程师、自动化测试工程师等都需要编程能力，所以打好语言基础很重要。

四、业务知识

一切技术都是为业务服务的，所以当你进入一家公司一个项目组的时候，首先需要了解这家公司是做什么的，这个项目组在这家公司里处于什么地位。比如你去了一家银行，你所在的项目组负责银行自助APP开发，那么你就需要学习银行开户、存款、转账、销户等一系列业务需要遵循的流程，一般产品原型图里都有流程图，好好学习这些流程图对设计测试用例很有帮助。又不如你去了一家智能交通领域的公司，你所在的项目组负责开发城市道路交通违法行为自动抓拍的工具。那么你就需要了解一下道路交通法规，有哪些违法行为，如何界定这些违法行为，车牌号码的编制规则等等。一般来说，测试人员都可以从产品经理/项目经理/需求工程师处获取包含这些业务知识的文档，自学即可，有不懂的再请教其他同事。

总结：

写到这里，小白入门软件测试所需要的知识基本就介绍完毕了。可能有些朋友们要问，如何获取这些知识呢？你可以买书、买视频资料利用业余时间自学；你也可以关注一些测试方面的公众号，利用零散时间学习；条件容许的话你还可以报名一些培训课程，在老师的指导下系统地学习软件测试知识。总之，网络时代获取学习资料不是问题，最最关键的是执行力！JUST DO IT！笔者见过太多买了一大堆学习资料，百度云盘里都存满了，但是从来没点开看的人了。所以，只有坚持学习才能成功转型，毕竟机会总是留给有准备的人！