近日，据全球最大劳动力管理软件服务商克罗诺思（Kronos）内部知情人士透露，Kronos将在下周正式宣布退出中国市场。

1

以“强强联合”战略，开拓中国市场

据了解，Kronos成立于1977年，总部位于美国马萨诸塞州的切姆斯福德，是全球最大的劳动力管理解决方案和第三大人力资本管理软件厂商。2006年，Kronos在中国建立分支机构，并在自2007年成立Kronos大中华区，目前在北京、上海、广州和香港设有运营和服务机构，大中华区服务的国际和本土客户超过300家。

自2010年以来，Kronos已连续八年荣获HRoot大中华区最佳劳动力管理软件提供商。2017年，Kronos位列大中华区人力资源服务机构百强榜前十，已成为大中型企业解决跨区域复杂和多样化考勤、优化排班、控制缺勤、提升劳动力生产率的必备劳动力管理解决方案。

自进入中国市场以来，Kronos主要以垂直细分+创新产品两步走战略为基础，一方面扎根细分市场，主要以制造业、快消品行业、零售行业以及服务业为主，在细分领域/行业深耕新作，确保Kronos所提供的产品与服务更能够切合行业的发展与客户及市场的需求，同时还能保证针对各细分行业的顾问团队的行业专业性，让Kronos为客户所提供的解决方案超于产品本身，而是与客户共同成长，通过基于服务人员对细分行业的了解针对具体客户的管理模式、运营现状等给出切合的建议，共同通过更优化的劳动力管理促使客户成长，实现共赢。

另一方面，针对中小型的市场，Kronos推出了SMB，并规划将纯粹的SaaS模式服务产品引入到中国市场，不仅让中国大大中型企业以及行业领先的企业能够使用这一先进的产品，也希望中小型企业能够从SaaS产品中获益，以此实现不同规模的组织机构在云端精细化管理他们的劳动力的初衷。

秉持着优秀的服务精神，Kronos在中国市场一直采取“强强联合”的发展战略，先后与多方人力资源服务供应商寻求合作，并强调市场区分与客户互补性与强项互补，在进一步增强客户黏性的同时，帮助客户与市场实际解决人才管理问题，实现精细化管理，完成人力资本信息化建设进而完善人力资本管理，以满足各行业差异化人才管理的实际需求，提升企业价值与竞争力。

2

多方合并，原本未来可期

近年来，人力资源管理软件行业最近几年持续看涨，但随着云计算、大数据、数字化等浪潮的发展，很多企业都在人力资源管理系统方面进行革兴，市场需求旺盛。拥有敏锐感知力的人力资源服务供应商们开始基于协同、共生的理念，整合和链接各方资源、渠道、服务和平台，招揽大量的生态伙伴，共建生态圈，为客户提供一站式人力资本管理服务。其中，Kronos必然不甘示弱。

2018年4月，Kronos宣布通过其全资子公司Kronos SaaShr ，将收购薪酬服务和人力资本管理解决方案提供商Advanced Payroll。

2019年1月，Kronos宣布与SAP达成一项全球协议，允许SAP以“SAP Time Management by Kronos”的名义向其全球范围内客户销售Kronos新一代劳动力管理解决方案。这一措施是“将两大行业领军企业聚集在一起，整合双方强大的资源”。

2019年10月，Kronos宣布收购人力资本管理服务和解决方案提供商Optimum Solutions公司，从而推动Kronos HCM业务的快速增长。

2020年2月，Kronos和Ultimate Software宣布达成最终合并协议，由长期担任Kronos首席执行官的Aron Ain担任合并后公司的首席执行官兼董事长，组建世界上最大的云计算公司之一，拓展为客户提供的价值，为世界各地的组织创建行业内最全面的人力资本管理和劳动力管理解决方案。合并后的公司将实现收入约30亿美元，企业估值为220亿美元，全球员工规模达12,000多名，并计划在未来三年内增加3,000名员工。

根据“2019HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单，Workday、Kronos、Ultimate Software分别以21.4亿美元、14.0亿美元、11.4亿美元位居该细分领域2018财年营业收入的前三位。3家企业营业收入总和占50强中人力资源管理软件行业营收的74.1%。

据HRoot此前发布的分析报告预测，Kronos和Ultimate Software的牵手，虽然暂时难以撼动Workday的霸主地位，但对在全球人力资本管理（HCM）软件以及云计算领域而言，尤其是北美市场，或将带来新一轮的影响与冲击。

然而，受产品技术底层、全球战略市场布局以及未来发展预期等因素影响，Kronos的中国发展面临巨大挑战，这或将是Kronos退出中国市场的原因。据悉，本周Kronos已撤裁大部分员工，仅保留部分客服岗位至2020年底。目前，Kronos并未透露未来是否还会重返中国。

3

“领头羊”退出中国，未来市场谁主沉浮？

中国拥有超过十亿的劳动人口，是全世界最大的劳动力市场。面向十亿劳动人口的各项服务领域催生着多个万亿级别的细分市场。同时，中国的劳动力市场正在经历巨大的变革，包括劳动力成本持续上涨、人口老龄化和劳动力更新换代、更多更灵活的用工形式、工业机器人的广泛使用、制造业向内地和东南亚的迁移、沿海地带二三产业融合转型等。

作为劳动力市场的核心领域，劳动力管理也面临着变革，传统以国外经验为主、基于PC时代、仅仅面向企业单点提供产品应用的模式，显然已经不适应下一代劳动力市场的需求。市场迫切需要基于中国实践、适应移动互联网趋势、连接打通上下游产业链、为企业和员工提供最佳劳动力管理服务的新方案。

受到疫情蔓延的影响，近期，中国劳动力管理软件这个细分领域颇受资本市场关注。因此，即便是在经济下行的背景下，许多SaaS厂商仍获得了大额融资，且融资轮次多在B轮以后。

在劳动力管理领域，先是盖雅工场陆续获得元生资本和华平投资集团超过两亿人民币融资；还有劳勤、喔趣、乐才等多家公司也陆续获得包括DCM、真格基金、华创资本、光速中国等多家风投的注资。各路玩家也争相通过并购和联合抢占市场，2018年5月，盖雅工场收购了中国考勤软件领先品牌易勤。同时，劳勤、喔趣也宣布战略合作，优势互补，双方将会在客户资源方面互相导流，各自侧重自己的优势行业。

作为全球劳动力管理软件市场的领头羊，Kronos此次宣布退出中国市场无疑是一次巨大的损失。

未来，谁将会顶替Kronos，成为中国人力资源市场上的劳动力软件服务领域新“领头羊”？中国人力资源市场劳动力软件服务领域又将如何洗牌？我们拭目以待......